Менеджер в службу поддержки

Описание

Чем предстоит заниматься:

• Помогать клиентам , отвечая на входящие обращения
• Решать вопросы профессионально и вежливо , с заботой и вниманием к клиенту

• Работать по готовым скриптам и базе знаний проводим обучение для уверенности и комфорта в работе

Что мы предлагаем:

• Бонус к доходу в первый месяц - 10 000 рублей
• Приглашай друзей и получай дополнительно 25 000 рублей
• Оформление на выбор: ТК РФ, ГПХ
• Удаленный формат работы после адаптации
• Доплата +20% за ночные смены
• Ежемесячные премии до 30% от оклада и бонус до 10 000 рублей за показатели
• Система наставничества и собственная Академия
• Забота и поддержка компании на каждом этапе работы
• Карьерный рост от эксперта уже через три месяца работы, до руководителя проекта через год
• Корпоративные мероприятия и волонтёрские проекты
• Телемедицина (онлайн консультация врачей)
• Программа лояльности и скидки в популярных сервисах и компаниях

Вариативные графики работы:

• 5/2 смена по 9 часов, начало с 10.00, 12.00, 13.00 на выбор
• 2/2 смена по 12 часов, начало с 8.00, 10.00, на выбор

Что мы ждем от кандидата:

• Грамотная устная и письменная речь
• Базовое владение компьютером
• Стрессоустойчивость, умение корректно и вежливо поддерживать диалог (устный или письменный)

Трудоустройство по итогам тестирования.

Опыт не требуется - подойдёт даже тем, кто ищет работу без опыта или временную работу с неполной или частичной занятостью.

Будем рады кандидатам с опытом работы в компаниях Телеперфоманс, Аудиотеле, Телеконтакт, Voolna, Ростелеком, РТК, Neovox, РТС Глобал, Билайн, МТС, а также кандидатам, имеющим опыт работы на позициях: начинающий специалист, менеджер, продавец-консультант, специалист банка, поддержки интернет-магазина, чат-ботов, страхования, администратором, контакт (call)-центров.