Технический аккаунт-менеджер

Описание

R-Vision разработчик надежных технологий цифровизации и кибербезопасности. С 2011 года мы создаем технологии, которые помогают организациям эффективно противостоять киберугрозам, поддерживать надежность ИТ инфраструктуры и обеспечивать цифровую трансформацию.

Наши технологии используются в крупнейших банках, государственных организациях, нефтегазовой отрасли, энергетике, металлургии, промышленности и в компаниях других отраслей.

Мы постоянно развиваем существующие продукты, разрабатываем новые сервисы и тщательно сопровождаем процесс интеграций наших решений в инфраструктуру клиентов.

Благодаря командной работе и вкладу каждого сотрудника нам удается достигать значимых результатов.

Сейчас наша команда в поисках Технического аккаунт-менеджера , который примет активное участие в сопровождении наших Заказчиков.

Задачи:

• Обеспечение поддержки Заказчиков во время процесса продажи и после неё;

• Участие в предпродажной активности по продуктам компании, в части разработки плана пилота, запуска пилота и контроля его реализации, а также подготовки обоснования для Заказчика;

• Составление дорожных карт по внедрению/развитию продуктов компании на стороне Заказчика с учетом его стратегии развития;

• Анализ потребностей Заказчиков и предложение обновлений или новых функций для удовлетворения их требований;

• Участие в проектной активности по продуктам компании, в части формирования ТЗ, плана внедрения, запуска проекта и контроля его реализации;

• Формирование ТЗ и контроль реализации инженерных доработок в продуктах, эксплуатируемых Заказчиком;

• Проведение регулярных аудитов процессов ИБ и Helth Check систем компании с выездом к Заказчикам;

• Проведение обучающих семинаров для специалистов Заказчиков с целью эффективного использования продуктов компании;

• Участие в мероприятиях, включая внутренние мероприятия по обмену опытом, и публичные выступления с экспертными докладами.

• Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет ;

• Профильное образование по направлению ИТ/ИБ;

• Понимание принципов информационной безопасности, киберугроз и методов защиты;

• Знание архитектуры и функционала продуктов компании (SIEM, VM, SOAR, SGRC, TIP, ITSM, CMDB);

• Опыт работы с сетевыми технологиями, ОС (Windows/Linux), базами данных, облачными сервисами;

• Знание методологий управления инцидентами и сервисными запросами;

• Основы работы с API, логами и системами мониторинга;

• Навыки управления клиентскими ожиданиями и построения долгосрочных отношений;

• Навык работы с системами тикетинга (Jira и аналоги);

• Навыки презентации и проведения демонстраций решений;

• Аналитическое мышление, умение работать с большими объемами данных.

• Работу в комфортабельном офисе класса А в двух шагах от ст. м. Рим ская/Площадь Ильича;
• Достойный уровень заработной платы - обсудим на собеседовании;
• Статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами;
• ДМС со стоматологией и госп итали зацией, страхование от несчастного случая;
• Льготная ИТ-ипотека;
• 100% компенсацию больничного, +10 дополнительных дней в году на отгул по болезни;
• Регулярный обмен обратной связью по системе полугодового Performance Review;
• Возможности для обучения и профессионального развития: корпоративную библиотеку, обучение за счёт компании, участие в тренингах и внутренний обмен знаниями;
• Программу корпоративных скидок и привилегий;
• Развитую корпоративную культуру: онлайн и оффлайн мероприятия, тимбилдинги, вечеринки в офисе, выездные корпоративы.

Несмотря на быстрый рост, мы основательно подходим к подбору специалистов, поэтому нам удалось собрать профессиональную и сплоченную команду.

Присоединяйся к нам!