Старший администратор салона красоты

Описание

В современный салон красоты требуется Управляющий-администратор

Чем предстоит заниматься:

Операционное управление
- Организация работы салона, контроль графика мастеров и заполненности
- Ведение записи, встреча гостей, расчет в свои смены.
- Контроль качества услуг, стандартов сервиса и атмосферы в салоне

Команда и развитие
- Координация работы администратора, мастеров, технического персонала
- Обучение команды стандартам сервиса и продуктам
- Помощь в адаптации новичков, поддержание позитивной рабочей атмосферы

Финансы и аналитика
- Контроль кассовой дисциплины, сверка выручки
- Планирование и выполнение плана по выручке, среднему чеку, повторным посещениям

Маркетинг и продажи

- Выполнение плановых показателей: увеличение средней заполненности рабочего дня, среднего чека, повторных визитов
- Активные продажи услуг, продукции салона
- Работа с отзывами, развитие реферальной программы, организация клиентских дней в салоне

Хозяйственное управление
- Контроль запасов расходников, заказ товаров
- Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками
- Соблюдение норм СанПиН

Требования к соискателю:

- Опыт работы старшим администратором в бьюти-сфере от 1 года

- Аккуратность, ухоженность и деловой стиль в одежде

- Опыт полного цикла управления салоном:

открытие/закрытие, касса, инвентарь, планирование, отчетность.

- Умение составлять и контролировать исполнение расписания (график работы) для мастеров и администраторов.

- Опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами и внутри коллектива.

- Базовые знание Excel/Google Таблиц (как минимум формулы сложения, умножения, создание простых таблиц, построение графиков).

- Опыт работы в CRM-системах для салонного бизнеса, желательно Yclients

- Понимание специфики услуг (хотя бы на базовом уровне): чем отличается биозавивка от ламинирования, какие противопоказания у лазерной эпиляции, этапы наращивания ногтей.

- Желание развиваться в этой сфере и обучаться.

Что мы предлагаем:

- Работа в светлой, уютной студии с зоной отдыха для сотрудников и кухней.

- Конкурентная зарплата и прозрачные условия труда: оклад от 50000 + KPI по основным показателям.

- Сменный график 2/2

- Обучения от салона, поддержка на этапе адаптации.

- Скидки на услуги салона.