Бизнес-аналитик LMS

Описание

Университет Синергия.

Подробное описание должностных обязанностей
1. Анализ и сбор требований:
a. Изучать и моделировать текущие бизнес-процессы, связанные с LMS.
b. Выявлять потребности и проблемы пользователей и бизнеса.
c. Выявлять узкие места и возможности оптимизации и автоматизации процессов с помощью LMS.
d. Собирать, формализовать и согласовывать требования к системе управления обучением с заинтересованными сторонами.

2. Разработка и документирование:
a. Создавать и поддерживать актуальную проектную, пользовательскую и системную документацию, включая схемы процессов и руководства по проекту в пространстве Confluence.
b. Преобразовывать бизнес-требований в четкие системные и функциональные спецификации для команды разработки LMS, ТЗ и другие необходимые документы.
c. Разрабатывать диаграммы процессов (например, BPMN) и пользовательские сценарии (user stories).
d. Подготавливать инструкции и обучающие материалы для пользователей.

3. Взаимодействие и коммуникация:
a. Выступать связующим звеном между бизнес-пользователями и командой разработки (разработчиками, тестировщиками).
b. Общаться с заинтересованными сторонами для выяснения целей и проблем.
c. Участвовать в приемочном тестировании и контролировать, чтобы разработанное решение соответствовало изначальным требованиям.

4. Оптимизация и поддержка:
a. Разрабатывать предложения по оптимизации существующих процессов и систем.
b. Анализировать эффективность работы LMS и собирать обратную связь для дальнейших улучшений.
c. Помогать во внедрении новых функций и поддержке пользователей на этапе передачи в эксплуатацию.
d. Координировать обучение персонала работе с новой системой и управлять коммуникациями, связанными с изменениями.