Serm-специалист в Майти Груп

Описание

Мы Майти Груп, динамичное маркетинговое агентство, которое помогает бизнесам расти и защищать свою репутацию в цифровом пространстве. Ищем талантливого SERM-специалиста, чтобы вместе с нами формировать положительный образ наших клиентов в сети.

ЗАДАЧИ:
Составлять, размещать и мониторить отзывы и упоминания брендов клиентов в интернете (на сайтах-отзовиках, в соцсетях, на картах, форумах и т. д.).
Разрабатывать и реализовывать стратегии по улучшению и защите онлайн-репутации.
Проводить анализ площадок, давать рекомендации по размещению отзывов, подбирать площадки по размещению.
Работать с негативными отзывами: грамотно и тактично реагировать, минимизировать их влияние.
Стимулировать сбор положительных отзывов от реальных клиентов.
Анализировать репутационные риски и готовить предложения по их нейтрализации.
Готовить отчеты о проделанной работе и достигнутых результатах.
Консультировать клиентов по вопросам управления репутацией.

ТРЕБОВАНИЯ:
Человека с пониманием основ SERM и опытом работы с отзовиками и платформами-агрегаторами.
Умение анализировать информацию, находить корень проблемы и предлагать решения.
Навыки грамотной и убедительной письменной речи, чтобы вести диалог с аудиторией.
Стрессоустойчивость и умение работать с негативом, не теряя эффективности.
Ответственность, инициативность и желание работать в команде.
Опыт работы в маркетинге, PR или службе поддержки будет большим плюсом.

УСЛОВИЯ:
Интересные задачи и работа с постоянными клиентами из разных сфер.
Хорошая ЗП и бонусы за результаты.
Удаленный формат работы.
Возможность профессионального роста в одном из ключевых направлений digital.