Менеджер сервисной службы

Описание

Well Fitness один из крупнейших импортеров спортивного оборудования в России с 20+летней историей. Мы работаем с сотнями компаний от Калининграда до Владивостока, поставляя продукцию лучших мировых брендов с полным сервисом и технической поддержкой.
У нас крепкая репутация, стабильный бизнес и команда, которая умеет побеждать.
Мы ценим профессионализм, драйв и нацеленность на результат.

Мы расширяемся и ищем Менеджера сервисной службы который:

Чем предстоит заниматься

Помогать клиентам оперативно обрабатывать заявки, переписываться, давать понятные и точные ответы
Вести заявки в Битрикс24 создавать, распределять, контролировать выполнение (система настроена, процессы прозрачные)
Коммуницировать с производителями (Китай) гарантия, рекламации, заказ деталей, технические вопросы
Координировать мастеров в регионах аутсорсинговая сеть по гарантийным случаям
Планировать выезды по Москве и области организация сервиса, контроль качества работы мастеров
Поддерживать сервисный контур в порядке чтобы всё было быстро, понятно и профессионально

Мы ждём от тебя

• Технической грамотности и любопытства к новому оборудованию (фитнес это красиво и интересно!)

• Опыт от 3-х лет в сервисе / техподдержке / инженерных ролях

• Умения работать в системах (1С, Битрикс24)

• Внимательности, аккуратности, ответственности

• Стойкости, спокойствия и умения решать вопросы с людьми

Что мы предлагаем

• Доход от 110 000 на руки
• Своевременно выплачиваемая заработная плата и ее индексация
• Работа в стабильной и крупной Российской компании (20 лет на рынке)
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный
• График работы 5/2 с 8:30 до 17:30 (в случае необходимости возможна работа в субботу)
• Профессиональное развитие в сервисе и технике спортивного оборудования
• Возможность влиять на качество сервиса и видеть реальный результат своей работы
• Команда, которая ценит инициативность, честность, скорость и профессионализм
• Новогодние подарки детям сотрудников

Готов стать частью WellFitness?

Отправляй отклик познакомимся и обсудим детали.
Мы ищем не просто инженера, а человека, который понимает ценность качественного сервиса и хочет расти вместе с нами