Аналитик клиентского опыта
Пульс- от 30 000 руб.
Описание
Приглашаем в команду Аналитика клиентского опыта .
Ищем сотрудника в штат, не удаленно!!!
Ежедневно в клинике получаются лечение свыше 150 пациентов. Ваша задача ежемесячно собирать 100 отзывов и помогать пациентам опубликовывать их на различных интернет площадках.
О нас:
- Медицинский центр "Пульс" - это современная клиника, предоставляющая широкий спектр медицинских услуг высокого качества. Мы ценим мнение наших пациентов и стремимся к постоянному совершенствованию. Для этого нам необходима ваша помощь!
Чем предстоит заниматься:
Сбор честных отзывов: Активный поиск и сбор отзывов от пациентов медицинского центра "Пульс" на различных онлайн-платформах.
Коммуникация: Вежливое и корректное общение с пациентами в рамках сбора отзывов. Информирование пациентов о возможности оставить отзыв на выбранных платформах.
Мониторинг: Отслеживание новых отзывов и своевременное информирование ответственных лиц.
Сортировка и категоризация отзывов (положительные/отрицательные).
Отчетность: Предоставление еженедельных/ежемесячных отчетов о проделанной работе.
Подготовка отчётов, поиск точек роста и предложений по улучшению сервиса.
Требования:
- Грамотная письменная и устная речь.
- Умение вести конструктивный диалог.
- Аналитический склад ума.
- Ответственность и самостоятельность.
- Опыт работы с отзывами, клиентским сервисом или SMM будет преимуществом.
Условия:
- Свободный график вы планируете рабочее время самостоятельно.
- Конкурентную заработную плату: Заработок напрямую зависит от количества размещенных отзывов на Продокторов. Если вы собираете больше отзывов, то зарплата рассчитывается пропорционально опубликованным отзывам.
- Работа в стабильной компании и профессиональной команде.
- Обучение и поддержка: Мы предоставим вам необходимые материалы и поддержку для успешной работы.
- Возможность внести вклад в развитие медицинского центра: Ваша работа напрямую влияет на повышение нашей репутации и улучшение качества обслуживания.