Support manager (со знанием английского языка)

Описание

В A3F GROUP мы не строим вертикали, где наверху думают, а внизу исполняют. Мы создаём среду, где каждый делает вклад в важное . Нам важно развивать продукты, которыми хочется делиться, которые уважают рынок и которые выбирают пользователи.

Мы находимся в поиске эмпатичного Support manager (специалиста технической поддержки) для нашего финтех-проекта.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка регистрации пользователей, включая их проверку и утверждение
• Рассмотрение и выполнение запросов на пополнение счетов и изменение лимитов
• Мониторинг и выявление любой подозрительной активности
• Участие в конференциях по всему миру, выезды с командой стабильно раз в 2-3 месяца

Что мы ждем от будущего кандидата:

• Обязательный опыт в области клиентского сервиса и поддержки клиентов
• Владение английским языком на уровне Advanced (C1)
• Способность к четкой и грамотной устной и письменной коммуникации
• Эффективные навыки общения

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 5/2, удаленный формат, с 12:00 до 21:00
• Международная карьера - общение и налаживание связей с разными клиентами по всему свету
• Насыщенная корпоративная жизнь (масштабные выездные мероприятия, регулярные офисные тимбилдинги, профессиональные обучения и конференции)
• Поздравления и подарки по праздникам, а также дополнительные бонусы за стаж работы в команде
• Возможность участвовать в нашей ежегодной благотворительной программе
• Возможность бесплатно посещать крупные профильные мероприятия

Мечтаешь работать в интересном проекте международной компании? Откликайся, мы ждем именно тебя!