Менеджер по работе с клиентами
Описание
В связи с ростом количества заказов приглашаем менеджера-дизайнера кухонь с опытом проектирования и продаж кухонной мебели. Ищем специалиста, который умеет услышать клиента, грамотно составить проект кухонного гарнитура, рассчитать стоимость и довести проект до заказа. Ваши задачи Работать с входящими заявками. Разрабатывать проекты кухонь с учётом замеров, коммуникаций, размещения техники и правил эргономики. Подбирать модули, материалы, фасады, столешницы, фурнитуру и наполнение. Рассчитывать стоимость, готовить и презентовать предложения. Аргументировать проектные решения, работать с возражениями и согласовывать изменения. Проверять комплектацию и точность расчётов перед оформлением заказа. Вести сделки по воронке продаж и передавать согласованные заказы в отдел сопровождения. Что мы ожидаем Опыт работы с кухнями в роли менеджера-дизайнера, дизайнера-консультанта или менеджера по продажам будет являться большим преимуществом Умение самостоятельно разработать и рассчитать проект кухни под запрос клиента. Владение программой составления проектов - например PRO100 или аналогичной. Знание материалов, фурнитуры, особенностей комплектации и принципов эргономики кухни. Умение читать замеры и учитывать технические ограничения помещения. Навыки продаж: от выявления потребностей до согласования заказа. Внимательность к деталям, грамотную речь и умение организовать работу с несколькими клиентами одновременно. Чёткое разделение продаж и сопровождения Ваша зона ответственности — потребность клиента, проект, расчёт и продажа. После оформления заказа клиента ведёт отдельный отдел: занимается снабжением, согласованием доставки и доплат, рекламациями. Это позволяет уделять рабочее время проектированию и новым сделкам. Как откликнуться Отправьте отклик и кратко расскажите о своём опыте продажи кухонь: с какими производителями работали, какую программу используете и какие проекты выполняли. Примеры проектов будут плюсом.