Специалист технической поддержки iGaming (B2B) L1

Описание

Задачи:

Анализ проблем в работе продуктов и их устранение.

Собирать баг-репорты и решать технические вопросы клиентов.

Взаимодействовать с разработчиками для решения возникающих вопросов.

Консультировать заказчиков по возникшим вопросам и проблемам в Telegram.

Работа с логами, мониторингом.

Требования:

Понимание клиент-серверной архитектуры, API, как работают сети.

Внимательность к деталям, высокая самоорганизованность, быстрая обучаемость.

Навык чёткой и структурированной коммуникации с клиентами.

Будет плюсом:

Технический бэкграунд или опыт работы в iGaming.

Условия работы:

График 2/2.

Ночная смена: с 19:00 до 07:00 GMT+3.

Дневная смена: с 07:00 до 19:00 GMT+3.

Удалённый формат.

Заработная плата в USD.

Перспективы развития и повышения квалификации.