Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Описание

Обязанности:

Заключать договоры (контракты) теплоснабжения, вносить в них изменения и дополнения, урегулировать возникающие разногласия и расторгать договоры (контракты) теплоснабжения в установленном порядке.

Контролировать исполнение потребителями обязательств по заключенным договорам (контрактам) теплоснабжения.

Осуществлять подготовку нарядов на подключение, отключение объектов потребителей и контроль их исполнения.

Обеспечивать сбор, хранение и архивирование первичных документов потребителей, поддерживать в актуальном состоянии электронную базу данных потребителей и оформлять задания на перерасчеты.

Подготавливать необходимую документацию, предоставлять пояснения при взыскании дебиторской задолженности с потребителей.

Осуществлять подготовку ответов на письма, обращения и жалобы потребителей, запросы правоохранительных и контролирующих органов, взаимодействовать с потребителями в устной форме по вопросам заключения, исполнения, изменения, расторжения договоров (контрактов) теплоснабжения.

Подготавливать необходимую первичную документацию для предоставления по запросам структурных подразделений, а также тарифных и иных надзорных органов, органов местного самоуправления, государственных органов.

Требования:

Высшее или среднее техническое, экономическое или юридическое образование.

Стаж работы в области теплоснабжения, жилищно-коммунального хозяйства не менее 3 лет.

Уверенный пользователь ПК и офисными программами

Условия:

Работа в энергетической компании 1 в области;

Стабильная белая з/п: оклад +премия 40% с ежегодной индексацией.

График работы 5/2 с 8-00 до 17-00, в пятницу с 8-00 до 16-00;

Корпоративный обучающий портал для профессионального развития, повышения квалификации.