Ведущий специалист Колл-центра (оператор Колл-центра)
Газпром межрегионгаз- до 69 631 руб.
Описание
Единый центр по работе с клиентами это новый центр сервисного обслуживания в группе компаний Газпром межрегионгаз , созданный для предоставления качественного комплекса услуг по вопросам газоснабжения клиентов по всей стране.
Основная деятельность ЕЦРК направлена на оптимизацию, унификацию и автоматизацию бизнес-процессов группы компаний Газпром межрегионгаз в области взаимодействия с клиентами.
ООО Газпром межрегионгаз ЕЦРК входит в структуру ООО Газпром межрегионгаз .
Офис компании расположен в Великом Новгороде.
Обязанности:
- Прием входящих звонков;
- Предоставление консультаций;
- Работа в CRM-системе;
- Взаимодействие с коллегами для решения вопросов в области клиентского обслуживания;
- Реализация массовой автоматической рассылки уведомлений;
- Обеспечение высокой степени удовлетворенности клиентов качеством оказанных услуг;
- Выполнение плановых показателей деятельности отдела.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость, ориентация на изменения и результат, клиентоориентированность;
- Опыт работы в колл-центре от 1 года;
- Образование не ниже средне-специального.
Условия:
- Интересная работа в крупной, стабильной Компании;
- Комфортные условия труда;
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом;
- Полное соблюдение трудового законодательства РФ: официальное оформление, белая заработная плата;
- Возможности для профессионального роста и развития;
-
График работы: пятидневная рабочая неделя, выходные: суббота и воскресенье;
-
Корпоративное обучение;
-
ДМС;
-
Частичная оплата детских садов, туристических и санаторно-курортных путевок сотруднику и членам семьи;
-
Материальная помощь в связи с рождением ребенка, заключением брака;
-
Корпоративные мероприятия.
Наша вакансия Вам подойдёт, если Вы искали:
# Специалист колл-центра # Оператор call-центра # Специалист call-центра # Оператор на входящие звонки # Специалист горячей линии # Менеджер по работе с клиентами # Оператор технической поддержки # Специалист технической поддержки # Менеджер на телефон # Специалист на телефон # Специалист контактного центра # Оператор контактного центра # Оператор ПК # Специалист на входящие звонки # Опрератор на входящие звонки