Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key Account Manager

Описание

• Сопровождение проектов Ступино, Серпухов, Ульяновск (до 10 объектов).
• Развитие текущих клиентов в сфере клининга (кросс-продажи: обслуживание и модернизация инженерных систем, промышленный альпинизм)
• Участие в тендерах;
• Пролонгация текущих условий договора, индексация контрактов, работа на увеличение маржинальности объекта;
• Планирование по развитию клиентов, встречи, расширение контактов внутри клиента (АХО, ОТ, отдел закупок, инженерный состав)
• Запуск новых проектов, возможны командировки, участие в осмотрах, расчете новых проектов (совместно с отделом NewSales).
• Выполнение плана по марже и выполнение плана продаж.
• Контроль качества выполнения работ в соответствии с заключенными договорами.
• Организация и контроль работы подразделений: постановка задач, контроль результатов.
• Взаимодействие с клиентами, проведение встреч, совещаний, общение по телефону и электронной почте по вопросам оказания услуг на объектах.
• Выстраивание долгосрочных отношений, решение проблемных ситуаций.
• Выявление отклонений в работе, их оперативное устранение.
• Бюджетирование и контроль исполнения бюджета, анализ валовой прибыли.

• Опыт работы в должности КАМ от 2 лет (работа с крупными клиентами B2B (категории А);
• Опыт выстраивания долгосрочных отношений с клиентами (подтвержденные кейсы);
• Опыт участия в тендерах, опыт продаж товаров или услуг;
• Умение находить выход в нештатных ситуациях, огранизовывать процессы;
• Опытный пользователь ПК и офисного пакета (подготовка расчетов в EXCEL, презентаций)

• Работу в стабильной компании, сохраняющей и увеличивающей объемы продаж в кризис;
• Интересные задачи, живая работа;
• Достойные финансовые условия: конкурентный фиксированный доход + KPI+ % от продаж;
• Дополнительные корпоративные дни (day off);
• График работы 5/2 09.00 - 18.00;
• Оформление по ТК РФ с первого дня.