Методист-продуктовик (музыкальная школа)

Описание

МЫ сеть школ музыки ( ПРИПЕВ , SOUND CITY ). Более 10 лет на рынке. Более 15.000 учеников. Лидеры рынка в музыкальном доп. образовании Екатеринбурга
два филиала:
Ленина 79 (центр)
Вильгельма де. Геннина 43 (академ)

Сейчас мы ищем:

КУРАТОР КАЧЕСТВА ПРОДУКТА/ПРОДУКТОЛОГ/МЕТОДИСТ

Екатеринбург Гибрид (офис + частично удалённо)

Вы не методист , в прямом понимании этого строгого слова, а куратор качества продукта.
Вы не просто следите, чтобы преподаватели не уходили вы делаете так, чтобы ученики возвращались, выступали, рекомендовали школу и платили повторно .

Чем вы будете заниматься:

Продукт и качество

• Разрабатывать, обновлять и внедрять обучающие программы/презентации вводных уроков, вводные уроки по вокалу, гитаре, барабанам, клавишным.
• Внедрять контрольные точки качества :
  видео до/после (обязательно),
  переаттестация знаний преподавателей,
  опросы учеников(NPS),
  конверсии по ключевым метрикам (отток, возвраты, продления и тд)
  система "лучший преподаватель"
• Анализировать причины возвратов и оттоков минимизировать их через обучение и регламенты.

Преподаватели и команда

• Проводить введение в должность новых преподавателей по регламенту (скрипты ВГУ/ГВУ, стандарты, ценности).
• Недельные собрания + ежемесячная аттестация .
• Наставничество и поддержка в адаптации.
• Минимизировать уходы преподавателей через тусовки , плюшки, вовлечение .

Комьюнити и вовлечение

• Вести закрытый клуб преподавателей :
  формирование слотов,
  поиск/формирование групп,
  помощь в организации выступлений(ОБЯЗАТЕЛЬНО),
  сбор отзывов.
• Выдвигать внутренние группы на конкурсы и продвигать их.

Операционка и метрики

• Ответственность за ключевые KPI :
  CV (стоимость воронки) 30% ,
  возвраты < 10% ,
  продления 20% ,
  выполнение плана по занятиям/реализации 95% ,
• Контролировать подмены/переносы минимизировать.
• Продумать систему отпусков (РОП/админы/МПП как подмена).
• Отчётность еженедельно .

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете высшее музыкальное или педагогическое образование (желательно им. Мусоргского, УрГК, УрГПУ).
• Опыт не менее 2 лет в роли методиста, координатора, старшего преподавателя или продуктового менеджера в образовании/творчестве.
• Понимаете разницу между провести урок и запустить музыкальный стартап у ученика .
• Умеете анализировать данные(ОБЯЗАТЕЛЬНО!) , но не боитесь эмоций и живого общения.
• Любите системность и при этом готовы ломать старые шаблоны, если они не работают.

Ключевые компетенции:

• Постановка KPI и работа с ними,
• Обучение взрослых (train the trainer),
• Внутренний PR и комьюнити-менеджмент,
• Работа с конфликтами и токсичными обратными связями,
• Базовые навыки видеомонтажа (CapCut/Canva для до/после ),
• Умение обьснять простым языком творческим людям сложные вещи (цифры, таблицы)

Условия:

• ЗП средняя: 50 000 - 80 000 на руки и выше при ПЕРЕВЫПОЛНЕНИИ планов
  фикс до 20 000
  KPI-премия до 80 000 (по CV, возвратам, продлениям, качеству)
• График: 5/2, частично удалённо (собрания и мероприятия офлайн),
• Офисы в центре и в Академическом творческая, домашняя атмосфера,
• Возможность бесплатного обучения в школе,
• Рост: методист руководитель методического отдела продуктовый директор.

Если вы энергичны, внимательны к деталям и готовы развиваться вместе с нами, мы ждем ваше резюме!

Как откликнуться:

Напишите в отклике:
1. Обязательно подробно расскажите о себе и своём опыте.

2. Как бы вы организовали первую неделю нового преподавателя, чтобы он НЕ ушёл через месяц и НЕ вызвал недовольства у клиентов?

3. Далее будет небольшое тестовое задание.

ДО ВСТРЕЧИ