Специалист по работе с клиентами в интернет-магазине

Описание

Условия:

• Работа в стабильной компании с перспективой профессионального роста.
• Гибкий график работы (смены), обсуждаем на собеседовании.
• Конкурентоспособная заработная плата: фиксированный оклад + премии.
• Дружный коллектив и комфортный офис/удаленный формат работы.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов.
• Консультирование клиентов по ассортименту и характеристикам продукции.
• Оформление заказов и контроль их выполнения.
• Решение вопросов, связанных с возвратами и заменами товаров.
• Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов.

Требования:

• Опыт работы в клиентской поддержке или на аналогичной должности будет преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.
• Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, CRM-системы).
• Готовность к обучению и развитию.