Специалист по поддержке клиентов

Описание

Мы ищем дружелюбного и ответственного специалиста по клиентской поддержке, который станет частью нашего нового проекта

С чем ты будешь работать:

• Обработка входящих обращений пользователей (без продаж);

• Консультирование пользователей исключительно в чате по вопросам игр, пополнений, выводов, бонусов и т.д;

• Передача технических проблем или сложных запросов в соответствующие отделы;

• Поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов и соблюдение стандартов общения;

• Сотрудничество с командой для улучшения качества клиентской поддержки.

Ты наш идеальный кандидат, если:

• Имеешь опыт работы в тех. поддержке/контактном центре от 6 месяцев;

• Владеешь грамотной устной и письменной речью;

• Ответственный и и готов помогать клиентам;

• Имеешь ПК/ноутбук и стабильный интернет;

• Умеешь пользоваться Excel. Будет преимуществом, но не является обязательным.

Нам нравится наша работа, потому что:

• Мы создаем живую корпоративную культуру: отдых с командой, внутренние мероприятия, FIFA-турниры и многое другое;

• Наши тимлиды помогают делом, а не стоят над душой;

• Внимание к людям основная ценность компании. Поэтому получаем подарки на праздники, дни рождения и годовщины;

• Безопасная атмосфера для роста, где можно задавать вопросы, ошибаться и расти без давления;

• Понятный и прозрачный онбординг. Уже с первого дня ты поймешь, как все устроено и к кому идти с вопросами.

• Полностью удаленный формат работы - можно работать из любой точки мира;

• Стабильные выплаты 2 раза в месяц;

• Карьерный рост;

• График работы 2/2 с 18:00 до 6:00 по мск;

• Обучение и возможность роста.

Мы точно знаем, что сильные результаты появляются там, где людям комфортно работать вместе. Именно такую команду мы создаем.

Если ты узнал себя в описании и тебе откликается наш подход давай знакомиться. Сопроводительное письмо будет твоим преимуществом.