Специалист (диспетчер)

Описание

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход, состоящий из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• График работы: 5/2, выходные в дни официальных праздников;
• Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соц.пакет для сотрудников со стажем от 1 года: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
• Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
• Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, телефония и другие;
• Проведение удаленной диагностики работоспособности услуг и оборудования, перенастройка и корректировка при необходимости;
• Консультирование абонентов по техническим вопросам;
• Взаимодействие со смежными подразделениями.

Что мы от вас ждем:

• Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
• Образование не ниже средне специального (приветствуется в сфере телекоммуникаций и связи);
• Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
• Владение знаниями основ построения сети;
• Уверенное владение ПК;

• Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется.