Оператор call центра

Описание

Описание работодателя: Филиал публичнoго акциoнeрнoго обществa "Рoссeти Цeнтp" "Белгородэнерго" являeтcя территoриальным подраздeлениeм кpупнoй энepгeтичeскoй кoмпaнии "Poссети Центp" оcуществляющим cвою деятельноcть на тepритоpии Белгородской области облacти.

Белгородэнерго зaнимается oбeспечением надежного электроснабжения потребителей региона, включая население, предприятия промышленности, социальной сферы и сельского хозяйства. Основные направления деятельности включают: эксплуатацию и обслуживание электрических сетей всех классов напряжения; организацию ремонта и реконструкции энергетического оборудования; обеспечение надежности и качества передачи электроэнергии потребителям. Развитие инфраструктуры электроэнергетики региона.

Требования:

четкая дикция и грамотная речь (отсутствие диалектных слов и говора);

скорость печати не менее 100 знаков в минуту;

письменная грамотность;

умение работать в базовых офисных программах (MS Word, Excel, Outlook);

уверенный интернет-пользователь;

коммуникабельность;

стрессоустойчивость;

дисциплинированность.

Обязанности:

телефонные консультации по вопросам электроснабжения (входящие и исходящие вызовы по готовым алгоритмам);

обработка текстовых сообщений с сайта и в мессенджерах;

регистрация истории взаимодействия с клиентами.

Условия: Полный социальный пакет, дополнительное медицинское страхование, оплата занятий спортом, оплата летнего отдыха