Специалист по работе с репутацией (соцсети, площадки "отзовики")

Описание

Группа компаний Ленинградские кухни это комплексный подход к производству кухонных гарнитуров с 2010 года. Мы не просто трудовой коллектив, мы команда, сплоченная общей целью: превзойти ожидания наших клиентов.

Мы приветствуем уважение, честность, открытость и взаимовыручку. Для новых сотрудников действует система обучения и наставничества, которую мы постоянно совершенствуем.

Теплые человеческие отношения способствуют слаженной работе всего коллектива и преодолению любых возникающих трудностей, будь то глобальная пандемия или другие вызовы. Как следствие, в компании практически отсутствует текучесть кадров.

Главный критерий успеха каждого и всех вместе довольные заказчики и их рекомендации.

В связи с расширением отдела Сервиса приглашаем занять вакантную должность " SMM специалист по работе с отзывами" и стать частью нашей успешной команды).

Чем предстоит заниматься на вакантной должности:

• Взаимодействие с действующими клиентами компании с целью получения обратной связи о качестве оказанных услуг

• Заключение договоренностей с лояльными клиентами с целью предоставления обратной связи на профильных ресурсах (площадки отзовики , соц сети), контроль размещения

• Отработка и нивелирование негативной обратной связи, включая опубликованные отзывы

• Контроль выполнения обязательств перед клиентами

• Сопровождение клиентов в сложных и спорных вопросах

• Поддержка высокого репутационного рейтинга компании на общедоступных ресурсах

• Подготовка необходимой аналитической и статистической отчетности

• Взаимодействие со смежными подразделениями

Будем рады пригласить вас на собеседование, если Вы обладаете:

• Опытом на аналогичной должности от 2х лет

• Вниманием к деталям

• Умением отстаивать интересы компании

• Уверенными навыками пользования ПК (Office, эл.почта, мессенджеры)

• Грамотной письменной и устной речью

• Высокой ответственностью, быстрой обучаемостью.

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной Производственной Компании в РФ.

• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом.

• Испытательный срок - 1 месяц.

• Своевременная выплата Заработной платы - совокупный доход 70 т.р. (оклад + премии)

• Прозрачная система мотивации и стабильные выплаты ежемесячно.

• График работы 2/2

• На территории работодателя: ст.м. Пролетарская, пр. Обуховской обороны 112 к. И, БЦ Вант.

• Возможность карьерного роста.

• Корпоративное обучение, Дружный коллектив, Совместные праздники, Добрый традиции компании, Скидки на продукцию компании.