Инженер технической поддержки / системный администратор
Описание
Мы — компания Диарти, занимаемся поставкой и поддержкой решений для электронной подписи (Рутокен, JaCarta, CryptoPro и др.). Наши клиенты — бухгалтеры, предприниматели и организации, которым требуется помощь с настройкой электронной подписи, ЭДО, ФНС, Госуслуг и других сервисов. Сейчас мы расширяем поддержку клиентов и ищем инженера технической поддержки, который будет помогать пользователям настраивать рабочие места и решать технические задачи. Чем нужно будет заниматься • Помогать клиентам настраивать электронную подпись на компьютере • Устанавливать и настраивать ПО: CryptoPro, драйверы токенов, плагины браузеров • Подключаться к компьютеру клиента через удалённый доступ и помогать с настройкой • Диагностировать и решать проблемы с Windows, браузерами и сертификатами • Настраивать USB-токены (Рутокен, JaCarta и др.) Также иногда будут задачи уровня системного администратора: • настройка локальных сетей • настройка резервного копирования • обслуживание рабочих станций • диагностика проблем с ПК Требования Нам не нужен “супер-гуру”, но важно уверенное владение компьютером. Рассмотрим в том числе студентов на неполный рабочий день. Обязательно: ✔ уверенное знание Windows ✔ умение устанавливать программы и драйверы ✔ понимание работы браузеров и сертификатов ✔ базовые знания сетей (IP, роутеры, DNS) ✔ умение самостоятельно искать решения Будет плюсом: опыт работы системным администратором опыт работы в техподдержке опыт настройки ЭЦП / CryptoPro / Рутокен Если нет опыта с CryptoPro — обучим. Условия работы • Работа в офисе в центре города • Современная техника и удобное рабочее место • Безлимитный зерновой кофе из кофемашины ☕ • Интересные задачи и реальные технические кейсы • Возможность быстро прокачать навыки системного администратора Мы ищем человека, который • любит разбираться в технических проблемах • спокойно общается с пользователями • умеет доводить задачу до результата • хочет расти как IT-специалист Формат работы Полная занятость Офис Как откликнуться Напишите нам и коротко расскажите: • какой у вас опыт работы с ПК • приходилось ли настраивать сети или Windows • был ли опыт работы в техподдержке