Специалист сервисного центра

Описание

Hi Store - это компания, которая занимается продажей оригинальной сертифицированной техники Apple, Xiaomi, Samsung и аксессуаров к ней. Компания работает на рынке уже более 10 лет и за это время успела зарекомендовать себя как надежный поставщик качественной продукции.

В связи с расширением штата мы ищем специалиста технической поддержки , который будет отвечать на звонки клиентов и предоставлять им необходимую информацию в нашем сервисном центре.

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков от клиентов по вопросам диагностики, ремонта и гарантийного обслуживания техники Apple, Xiaomi, Samsung
• Звонить по заявкам с сайта, приходящих в Bitrix24.
• Сопровождение клиента до завершения сделки.
• Консультирование клиентов по услугам компании.
• Консультировать в WhatsApp, Telegram, Instagram, VK.

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт работы в call-центре от 1 года.
• Знание основ обслуживания клиентов.
• Базовые знания цифровой техники.
• Умение работать с компьютером и офисными программами.
• Грамотная речь, умение работать в команде.
• Стрессоустойчивость и способность быстро принимать решения.

Что мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00.
• Конкурентоспособная зарплата, гибкая система мотивации.
• Офисный формат работы с удобной транспортной развязкой.
• Отсутствие бюрократии и жестких рамок.
• Молодой, дружный, веселый коллектив (средний возраст наших сотрудников 25 лет).
• Скидки на продукцию компании.
• Возможность построить карьеру внутри крупной и стабильной компании.

Присоединяйся к нашей команде и начни двигаться к успеху вместе с нами!