Специалист отдела технической поддержки 1 линия

Описание

Рунити — лидер среди российских регистраторов доменных имён и хостинг-провайдеров, а также один из крупнейших регистраторов в Европе. Если ты начинаешь карьеру в IT и планируешь развиваться в этом направлении, тебе точно будет интересно в нашей поддержке. Почему это для тебя интересная возможность? Запуск карьеры в IT: не требуем опыта — всё покажем и расскажем, а во время оплачиваемого обучения (2–3 месяца) ты получишь знания и поддержку опытных наставников. Чисто техническая специализация: никаких продаж, только помощь пользователям по вопросам доменов, хостингов, SSL-сертификатов и других IT-сервисов. Обширный рост: будешь глубже погружаться в сетевые технологии, учиться разбираться в видах хостинга и получать фундаментальные знания об устройстве интернета. Возможность развиваться как в клиентской службе, так и в продуктовом / инженерном векторе. Развитие софт скиллов: научишься эффективно общаться с клиентами, прокачаешь клиентоориентированность и умение решать сложные задачи «на лету». Чем предстоит заниматься: Консультировать пользователей по телефону (входящие звонки) по вопросам заказа и продления услуг; Диагностировать и решать технические проблемы, помогать в устранении ошибок; Участвовать в проектах компании по улучшению сервиса и продукта. Что мы ждем от тебя? общее понимание IT; грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном; готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы отправляем заранее и даем время на подготовку). Что предлагаем по условиям: официальное трудоустройство по ТК РФ; оплачиваемое обучение (2-3 месяца) - 30 500 руб. на руки+ целевая премия за успешное обучение до 10 500 на руки; после обучения - фиксированная ставка 30 500 на руки + ежемесячная премия до 19 000 на руки (размер премиальной части увеличивается с повышением грейда); график работы: сменный 5/2, по 8 часов в день, без ночей, с плавающими выходными; опыт в компании-лидере в своей сфере; внутреннее и внешнее обучение; ДМС с первого месяца; Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами; бесплатные пользование услугами компании: домены, хостинг, SSL; корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы Будем рады, если ты укажешь свой телеграм в сопроводительном письме. Это поможет нам выйти на связь быстрее;)