Старший специалист офисной технической поддержки
Описание
ООО "Технологии Доверия - Консультирование" ищет сотрудника на должность Старшего специалиста офисной технической поддержки в Отдел информационных систем Управления корпоративных служб. Чем предстоит заниматься: Удаленная поддержка пользователей; Работа с видеоконференц‑системами (ВКС): настройка, устранение неполадок; Поддержка работоспособности офисных МФУ; Управление IT активами (приём и выдача оборудования); Работа в команде технической поддержки согласно методологии ITIL; Обработка входящих обращений от сотрудников компании (решение либо эскалация); Консультирование сотрудников компании по телефону и письменно. Профиль идеального кандидата для нас: Опыт работы в IT сфере (специалист технической поддержки либо системный администратор); Знание ITIL v.4 Foundation; Базовые знания Microsoft Active Directory; Знание принципа работы VPN; Опыт в поддержке аудио/видео конференций; Опыт в поддержке мобильных устройств под управлением Android и iOS; Базовые знания технологий связи (TCP/IP, VPN, Internet/Intranet services, IP-telephony); Опыт работы в поддержке и устранения неисправностей аппаратного обеспечения; Владение офисными программами (MS Word/ Excel) на среднем уровне; Хорошее знание операционной системы Windows 10; Опыт работы и устранения неисправностей в продуктах Microsoft; Базовые знания КриптоПро; Хорошие коммуникативные навыки (речь и письмо); Быстрая обучаемость, нацеленность на результат; Активный подход к решению задач; Умение работать с большим объемом информации. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; Пакет ДМС со стоматологией, включающий широкий список клиник; Доступ к бесплатным консультациям с профессиональными психологами; Корпоративную подписку на библиотеку MyBook; Возможность вступить в корпоративные клубы по интересам (музыкальные, спортивные, интеллектуальные), чтобы расширить круг знакомств и найти единомышленников; Более 600 бесплатных внутренних программ обучения; Корпоративный ноутбук; Дополнительные дни отпуска от компании.