Специалист голосовой поддержки клиентов

Описание

Более 35 лет Банк Санкт-Петербург помогает клиентам осуществлять мечты и планировать будущее.

Контактный центр голос и душа нашего банка, центр поддержки и помощи для каждого клиента. Ежедневно эта команда принимает сотни звонков и отвечает на тысячи сообщений, помогая найти ответы на интересующие вопросы и предоставляя экспертные консультации.

Награды Контактного центра БСПБ в 2025 году:

• Лауреат Хрустальной гарнитуры в номинации Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре
• Лауреат CX World Awards в номинации Лучший клиентский опыт
• Победители рейтинга NAUMEN BANK CONTACT CENTER RANK 2025 в номинации Банки с лучшим телефонным обслуживанием

Становитесь частью нашей команды и стройте успешную карьеру в одном из крупнейших частных региональных банков страны!

БСПБ банк, где ценят каждого:

• Профессиональное развитие и карьерный рост;
• Гибкий график;
• Классная корпоративная культура;
• Современный офис.

Что нужно делать:

• Заботиться о решении вопросов клиентов по телефону или в чате;
• Обрабатывать нестандартные запросы;
• Совершать исходящие звонки клиентам;
• Осуществлять продажи продуктов и услуг.

Наши пожелания к кандидатам:

• Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Способность анализировать и быстро усваивать информацию;
• Желание помогать людям и формировать культуру заботы о клиентах;
• Готовность работать и развиваться в банковской сфере.

Большой плюс опыт работы в компаниях: Сбер, ВТБ, Т-Банк, Альфа-Банк, Ростелеком, Теле2, Ozon, Авито, Wildberries.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• ДМС;
• Скидки по программе Best benefits;
• Корпоративный спорт;
• Льготные условия на продукты Банка;
• Поддержку на этапе адаптации;
• Оплачиваемый период обучения;
• В офисе предусмотрены две оборудованные кухни (с чаем, кофе и печеньем), еженедельно организуются тематические дни (мороженое, пицца или фруктовый день), а также оборудована зона отдыха с настольным теннисом, аэрохоккеем, Sony PlayStation, спортивным оборудованием (велотренажёр, беговая дорожка и тренажёр для бокса).

Присоединяйся к команде БСПБ и построй карьеру мечты!