Сервис-менеджер

Описание

Комус ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с широкой ассортиментной матрицей, развитой складской и транспортной логистикой, сервисными и контакт-центрами. Komus.com входит в ТОП-30 крупнейших интернет-магазинов рунета.

В нашей команде открыта позиция сервис-менеджера.

ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентный доход: оклад, система премирования и проектные бонусы
• Гибридный формат работы, график 5/2 с 9.00 до 18.00
• Удобную локацию новый современный офис БЦ Интеграл в пешей доступности от ст. м. Авиамоторная
• Развитую офисную инфраструктуру: кофе-поинты с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства
• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• ДМС и абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы Все в Комус
• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
• Возможности для развития и карьерного роста
• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Проводить сверку с партнерами по возвратной таре
• Выставлять счета на выкуп тары
• Оформлять вывоз пустой тары
• Осуществлять разбор и урегулирование претензий по брак, качеству, недовозу
• Обзванивать партнеров по переносам
• Работать с входящими запросами по почте, ответ на письма
• Принимать входящие и исходящие звонки
• Принимать заявки на воду
• Подготавливать первичные документы

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Владение ПК на уровне пользователя (MS Word, Excel, Internet)
• Знание Elite (как преимущество)
• Опыт работы с претензиями