Менеджер клиентского сервиса

Описание

Наша компания специализируется в сфере банкротстве физических лиц. Мы стремимся не только защитить интересы клиентов, но и поддержать их на всех этапах процедуры банкротства. Доверие клиентов для нас на первом месте, и мы заботимся об их финансовом благополучии.

Сейчас мы активно растём и в связи с этим ищем менеджера отдела сопровождения.

Присоединяйтесь, если хотите развиваться профессионально и помогать людям обрести финансовую стабильность.

Обязанности:

• Работать в СРМ системе (создавать задачи, вносить информацию по клиенту)

• Быть на связи как с клиентом, так и с сотрудниками компании

• Помогать клиенту в сборе документов

• Оперативно решать вопросы клиентов

• Оформлять необходимые документы для работы с клиентом

• Взаимодействовать с юридическим отделом (ставить задачи, контролировать выполнение)

• Контролировать внесение оплаты клиентов

• Сообщать клиенту важную информацию о движении дела

Требования:

• Юридическое образование;
• Опыт работы в отделе сопровождения БФЛ от 1 года ;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь компьютера и соц.сетей;
• Ответственность;
• Внимательность;
• Системный подход в работе.

Условия работы:

• Удаленный формат работы;
• График 5/2 с 8:00 до 17 :00 по МСК
• Дружный коллектив;
• Оклад+KPI+% от сбора дебиторской задолженности.