Менеджер по работе с населением/Специалист по ОСС (ГБУ "Жилищник Мещанского района")

Описание

Обязанности:

• Консультация жителей по проведению ОСС и участие в проводимых собраниях;
• Проведение встреч по вопросам повестки дня ОСС;
• Подготовка пакета документов для проведения собраний (бланки, сообщения);
• Работа с рекламациями и претензиями;
• Работа в системе Электронный дом;
• Электронный документооборот (МосЭдо) (ответы на обращения жителей, в вышестоящие структуры и организации);
• Формирование инициативных групп жителей,
• Поддержка эффективной коммуникации через популярные мессенджеры;
• Подготовка и проведение мероприятий по повышению лояльности;
• Контроль за раскрытием информации о деятельности УК ;
• Взаимодействие с управой района, префектурой округа и ГЖИ ;
• Мониторинг чатов активов домов в мессенджерах, выявление проблемных ситуаций;

Требования:

• Опыт работы в MS Excel (ВПР, сводные, фильтры, слияние) и MS Word;
• Многозадачность;
• Быстрое обучение;
• Знание электронных порталов и ЖК РФ

Условия:

• оформление в соответствии с ТК РФ;
• график работы: пн-чт с 08:00 до 17:00, пт с 08:00 до 15:45;
• своевременная выплата заработной платы два раза в месяц;
• офис в пешей доступности от метро;