Специалист контактного центра

Описание

САМСОН инвестиционно-строительный холдинг с 11-летним опытом в строительстве жилья бизнес-класса, премиальных отелей и коммерческой недвижимости.

Мы активно развиваем и влюбляем в курорты России , стремясь сделать их более доступными и привлекательными для туристов и жителей страны.

Обязанности:

• Приём звонков и первичная квалификация обращений (30 звонков в день);
• Своевременное и корректное распределение запросов по менеджерам;
• Соблюдение стандартов общения и скриптов;
• Составление и отправка ежедневного отчёта;
• Контроль ведения CRM системы менеджеров на поступившие обращения.

• Опыт работы на звонках;
• Грамотная речь, скорость реакции, умение работать с входящим трафиком;
• Уверенность, стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, активность
• Коммуникабельность, базовые знания ПК (WhatsApp, CRM, таблички и пр.).

• Оформление по ТК РФ + социальная поддержка сотрудников;
• График 2/2 с 09.00 до 20.00;
• Работа в комфортном офисе по адресу: г. Краснодар ул. Одесская 26/3;
• Развитая корпоративная культура.