Инженер Тп сэд Docsvision

Требования

Высшее техническое образование. Опыт работы в технической поддержке систем на базе платформы Docsvision. Грамотная речь. Дополнительные требования к должности: Пройденные курсы по Docsvision или наличие сертификатов будет являться преимуществом. Умение работать в команде. Способность к многозадачности. Навыки планирования и организации работы. Умение работать с ОС на базе Linux. Ключевые навыки: Администрирование СЭД на базе платформы Docsvision: Работа со справочниками системы. Настройка маршрутов согласования. Разметка документов. Чтение лог-файлов работы системы и модулей. Коммуникация Ясно выражать свои мысли. Умение понимать проблему пользователей.

Обязанности

Техническая поддержка СЭД на базе платформы Docsvision. Консультация пользователей по работе с СЭД. Приём заявок по телефону, мессенджеру и системе приема заявок. Решения проблем 1 линии ТП. Эскалировать заявки на 2 линию ТП. Формировать и поддерживать в актуальном состоянии пул данных по работе системы (паспорт проекта).

Условия

График работы: ПН-ПТ 9: 00 18: 00. Место работы: Удаленно.