Мастер - консультант / мастер - приемщик (м. Селигерская)
Описание
«Оникс Моторс» — современный, технологичный автотехцентр на севере Москвы (Бескудниковский пер., 1, стр. 1 - 5 минут пешком от м. Селигерская). Мы специализируемся на качественном обслуживании японских и корейских автомобилей. У нас небольшая, но мощная и эффективная локация на 5 постов. Наша гордость — чистота в ремзоне, современное оборудование и высокий уровень доверия клиентов. Мы активно растем, поэтому ищем ключевого человека в команду. Кого мы ищем:Нам нужен не просто диспетчер на телефоне, а полноценный руководитель смены и лидер команды. Человек, который идеально совмещает в себе глубокие технические знания, умение руководить механиками и талант презентовать и продавать услуги клиенту. Обязанности: Прием автомобилей и первичная диагностика: общение с клиентом, определение неисправностей, составление плана ремонта. Качественные продажи и расширение заказ-нарядов: аргументированное предложение необходимых допуслуг и запчастей на основе результатов диагностики. Выручка сервиса напрямую зависит от вашей активности. Прозрачное согласование: фиксация дефектов на фото/видео, расчет стоимости (работа + запчасти совместно с МОЗЧ) и согласование с клиентом до начала ремонта. Управление цехом и ремонтным процессом: распределение работы по 5 постам, контроль качества и сроков ремонта, руководство механиками на смене (требовательность и поддержание дисциплины и чистоты). Выдача автомобиля: презентация проделанной работы, обоснование чека, поддержание лояльности клиента. Поддержание общения с клиентом: внесение данных в CRM, приглашение на очередной визит, напоминание о рекомендациях, обеспечение возвратного трафика. Работаем в 1С Альфа-Авто, Битрикс 24. Требования к кандидату: Опыт работы в должности '' Мастер - приемщик'' не менее трех лет; Отличная «техничка»: вы должны досконально знать устройство автомобиля, регламенты ТО, типичные «болячки» и методы ремонта японских и корейских авто. Опыт управления людьми: умение поставить задачу механику, проконтролировать исполнение, проявить жесткость и требовательность, когда это необходимо. Высокие коммуникативные навыки: грамотная речь, презентабельный внешний вид, умение слушать клиента и отрабатывать возражения. Умение и желание продавать: вы понимаете, как ненавязчиво, но убедительно расширить чек за счет реальных потребностей автомобиля. Личные качества: пунктуальность, честность, аккуратность, ответственность за результат смены. Что мы предлагаем: Высокий, честный доход: прогрессивный процент от выручки. Верхней планки нет — ваш заработок напрямую привязан к вашим результатам продаж и загрузке цеха. Идеальные условия труда: современное оборудование, светлый и чистый цех, в котором приятно находиться, теплая и уютная приемка, дорогая комната отдыха для клиентов. Стабильный поток клиентов: благодаря маркетингу и нашей репутации, у вас всегда будет работа. Прозрачные правила игры, адекватное руководство, ценящее инициативу и профессионализм. Скидки на обслуживание личного транспорта. Готовы взять управление сменой в свои руки и круто зарабатывать? Откликайтесь, мы ждем вас на собеседование в Onyx Motors!