Специалист группы обработки клиентских запросов

Описание

Миссия команды Миранда-медиа предоставление услуг связи в Республике Крым, г. Севастополе и на Новых территориях РФ. Мы работаем как с массовым сегментом, так и с государственным и бизнес секторами, предприятиями критической инфраструктуры, обеспечиваем телекоммуникационной инфраструктурой крупные федеральные проекты, например, молодежный форум Таврида , внедряем автоматизированные системы Безопасный город (проект Умные города ) и множество других интересных и важных проектов для рынка Телекома

За что нужно будет отвечать :

• Консультирование клиентов по условиям подключения, тарифным планам и дополнительным услугам;
• Выявление потребностей клиента;
• Работа с обращениями клиентов.

Что ожидаем мы:

• Базовые знания ПК и офисных программ (MS Office);

• Хорошие коммуникативные навыки;
• Внимательность.

Что предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Квартальная мотивация к окладу;
• Годовая мотивация по итогам работы;
• ДМС со стоматологией, консультации психолога, компенсация занятий спортом, корпоративная мобильная связь;
• Работа в праздничные дни оплачивается по двойной ставке;
• Материальная помощь при рождении ребенка;
• Доступ к онлайн библиотеке и широкие возможности обучения в онлайн университете, и не только по своей специальности;
• Работа с интересными проектами и возможность влиять на компанию и её процессы;
• Коллектив профессионалов с уникальным опытом работы из разных регионов России;
• Рабочий день с 8:00 до 20:00;
• График 2 2;
• Современный офис, оборудованный кухней и всем необходимым.