Мастер-приёмщик автосервиса

Описание

Компания ЕЕМоторс современный автоцентр с сильной командой, современной CRM и высоким стандартом обслуживания. Мы расширяемся и приглашаем на работу мастера-приёмщика, который станет связующим звеном между нашими клиентами и командой технических специалистов.

Ваши задачи:

• Обеспечивать гостеприимный приём клиентов, проводить первичный осмотр авто, выявлять и уточнять потребности клиента

• Квалифицированно консультировать по вопросам технического обслуживания, ремонта, срокам и стоимости работ

• Составлять заказ-наряды, согласовывать перечень работ, оформлять документы в CRM и в 1С

• Контролировать сроки и качество выполнения работ на всех этапах, взаимодействовать с механиками и складом

• Информировать клиентов о ходе работ, согласовывать дополнительные услуги, оформлять выдачу автомобиля

• Решать спорные и конфликтные ситуации, повышать лояльность клиентов сервису

• Контролировать порядок в клиентской зоне и сервисе, обеспечивать соблюдение стандартов компании

• Участвовать в обучении новых сотрудников и развитии сервиса

Мы ожидаем:

• Опыт работы мастером-приёмщиком, консультантом или администратором автосервиса от 3 года

• Знание устройства автомобиля, основных сервисных операций, запчастей

• Навыки коммуникации, грамотная речь, клиентоориентированность

• Уверенное владение ПК, желание освоить/умение работать с CRM (1С)

• Ответственность, организованность, стрессоустойчивость

• Желание работать в команде, развиваться и учиться новому

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной, уважаемой компании с честной оплатой труда

• Заработную плату: оклад + процент от заказ-нарядов

• Премии за отличный сервис и повторные обращения клиентов

• Обучение стандартам компании и новейшим технологиям обслуживания

• Гибкий график 5/2, 4/2, 4/3 или обсуждается индивидуально

• Современное оборудование, рабочее место, корпоративная связь

• Дружный мотивированный коллектив и позитивную атмосферу

Как откликнуться
Звоните
Резюме - адрес: Пермь, Деревообделочная улица, 8Ф

ЕЕМоторс твой рост начинается здесь!