Директор по маркетингу (B2C услуги)

Описание

Наш клиент: Крупная розничная сеть ( B 2 C -услуги). Позиция: Директор по маркетингу (CMO) Фокус: Развитие омниканального клиентского опыта и цифровых сервисов. Ключевые требования к кандидату: Опыт и бэкграунд Минимум 8 10 лет опыта в маркетинге, из них не менее 5 лет на руководящих ролях (Head of Marketing, CMO, VP Marketing) в B2C-ритейле, MedTech. Опыт разработки и внедрения успешных маркетинговых стратегий в крупных розничных компаниях с сильным digital-направлением обязательно. Успешный трек-рекорд запуска и масштабирования цифровых продуктов и сервисов, повышающих лояльность и средний чек: мобильные приложения, программы лояльности, онлайн-бутинг услуг, сервисы подписки, бесшовный возврат и примерка. Глубокий опыт построения омниканальных маркетинговых стратегий с фокусом на цифровые каналы: SEO/ASO, performance-маркетинг, CRM-маркетинг (email, push-уведомления, SMS), социальные сети и контент-маркетинг. Успешный опыт управления брендом: способность создавать и усиливать эмоциональную связь с потребителем, управлять репутацией и повышать ценность бренда. Умение анализировать большие объемы данных о покупках и поведении клиентов (Big Data), извлекать инсайты и использовать их для повышения эффективности маркетинга и персонализации коммуникаций. Стратегическое мышление и лидерство Способность формулировать и реализовывать маркетинговую стратегию, направленную на рост клиентской базы, повышение LTV и частоты покупок, а также усиление бренда в условиях цифровизации. Глубокое понимание пути клиента (customer journey) и умение проектировать бесшовный опыт - от первого контакта до повторного обращения. Опыт тесного взаимодействия с продуктовыми и IT-командами по развитию цифровых сервисов и платформ (мобильное приложение, личный кабинет, программа лояльности). Лидерские качества: опыт управления командой 10+ человек, включая digital-специалистов, контент-менеджеров, бренд-менеджеров и аналитиков. Цифровая компетентность Свободное ориентирование в ключевых метриках цифрового маркетинга и продуктовой аналитики (CAC, LTV, ROAS, Retention Rate, Conversion Rate, Average Order Value, NPS и др.). Опыт работы с аналитическими инструментами (Google Analytics 4, Amplitude, Mixpanel, Tableau) и CRM-системами. Понимание принципов работы и оптимизации программ лояльности. Знание основ законодательства в области рекламы и защиты прав потребителей (включая особенности работы с персональными данными). Будет преимуществом: Опыт работы в компаниях, прошедших цифровую трансформацию. Участие в запуске или интеграции новых форматов или цифровых стартапов. Понимание AI/ML в контексте персонализации маркетинга, прогнозной аналитики спроса и управления ценообразованием. Обязанности Разработка и реализация омниканальной маркетинговой стратегии для роста клиентской базы, LTV и усиления бренда. Запуск и масштабирование цифровых сервисов: мобильное приложение, программа лояльности, онлайн-запись и другие проекты, повышающие клиентский опыт и средний чек. Построение бесшовного клиентского пути (customer journey) во всех каналах: от digital (SEO/ASO, performance, CRM, соцсети) до офлайн-точек. Внедрение data-driven подхода: использование данных для персонализации коммуникаций, оптимизации рекламных кампаний и повышения эффективности маркетинга. Управление маркетинговой командой, тесное взаимодействие с руководством компании и смежными департаментами (Product, IT). Условия Офис ЗАО График работы гибкое начало дня Формат работы - гибрид Оклад от 800.000 рублей fix gross + годовой бонус, экстра-бонус и LTIP (обсуждается) Соц пакет - мобильная связь, скидки на услуги компании, мобильная связь, парковка