Руководитель центра косметологии и спа (SPA-директор)

Описание

В загородный клуб семейного отдыха и спорта требуется Руководитель центра косметологии и спа.

Готовы стать частью нашей команды? Отправляйте свое резюме! Мы с нетерпением ждем встречи с Вами на собеседовании.

• Операционное управление и клиентский сервис:

Полное операционное управление центром: обеспечение бесперебойной и качественной работы всех служб;

Разработка, внедрение и постоянный контроль соблюдения стандартов сервиса, качества процедур и работы персонала.

• Развитие услуг и контроль качества:

Разработка и актуализация SPA-меню, косметологических программ и процедур;

Контроль составления и ведения технологических карт, калькуляций и нормативной документации;

Мониторинг качества предоставляемых услуг и внедрение корректирующих мер.

• Финансы и администрирование:

Управление товарно-материальными запасами, контроль закупок, проведение инвентаризаций;

Участие в формировании бюджета.

• Закупки и партнерства:

Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками косметики, оборудования и расходных материалов.

• Управление персоналом:

Адаптация и мотивация команды (косметологи, массажисты, администраторы);

Оценка эффективности работы сотрудников;

Формирование сплоченной команды и поддержание высокого уровня корпоративной культуры.

• Высшее медицинское образование (желательно);
• Опыт руководства SPA-центром, клиникой или медицинским центром премиум-класса от 3 лет;
• Наличие подтвержденного опыта работы с клиентами VIP-уровня;
• Глубокое знание косметологических и SPA-процедур, понимание трендов индустрии;
• Высокие коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать доверительные отношения с клиентами и командой;
• Лидерство и ответственность: способность принимать решения, нести ответственность за результат работы центра;
• Клиентоориентированность: стремление к созданию безупречного сервиса;
• Организационные навыки: многозадачность, умение эффективно планировать и распределять ресурсы;
• Аналитический склад ума и нацеленность на результат.

• Место работы: Аносино, Истринский район. Премиальная загородная локация;
• Официальное трудоустройство: Соблюдение ТК РФ;
• Полис ДМС со стоматологией после успешного 3-месячного испытательного срока;
• Логистика: Организован корпоративный транспорт от ключевых точек (метро Строгино, ж/д станций в Истре, Нахабино, Дедовске).