Специалист колл-центра / Голос компании

Описание

Мы Магазин новостроек , федеральная компания , работающая в разных регионах России, включая самые привлекательные курортные направления Краснодарский край, побережье Черного моря, Крым, Кавказские Минеральные Воды, Архыз и другие популярные локации.

Мы специализируемся на курортной и инвестиционно привлекательной недвижимости объектах, которые действительно интересно изучать, рассказывать о них и помогать людям выбирать.
У нас в портфеле современные жилые комплексы, яркие проекты у моря, апартаменты в популярных туристических точках, объекты с высоким спросом и отличной репутацией застройщиков.

Мы много лет известны как надежная и честная компания , которая помогает людям решить главный вопрос выбрать новое, комфортное, красивое жилье.

У нас уже выстроенные процессы:
клиенты приходят к нам сами,
мы общаемся только по реальным заявкам,
никаких бесконечных обзвонов и нервной гонки за планом.

Мы ценим спокойный деловой стиль общения, доброжелательность и умение слушать.
Задача колл-центра помочь клиенту понять, что он обратился по адресу , а дальше с ним работает менеджер.

У нас комфортная атмосфера, обучение, поддержка и команда, которая всегда рядом без стресса и без хаоса.

Твоя миссия (и она возможна)

Ты тот, кто превращает простое обращение в первый шаг клиента к новой квартире .

Принимаешь теплые входящие звонки (клиент хочет узнать подробнее просто помоги ему).
Делаешь легкие исходящие по тем, кто оставил заявку минуту назад.
Слушаешь, понимаешь, направляешь.
Назначаешь встречу с менеджером (дальше они сами у нас закрываторы огонь ).
Вносишь короткие данные в CRM (обучим быстро).

Никаких холодных продаж.
Никаких скриптов на 10 страниц.
Никакого стресса мне нечего звонить .

Ты нам идеально подходишь, если

Обожаешь общаться и умеешь делать это человечно.
У тебя был опыт в колл-центре / продажах от года или ты просто прирожденный разговаривать.
Говоришь четко, уверенно, без лишней воды.
Умеешь держать диалог так, чтобы человеку захотелось продолжить.
Легко работаешь с ПК, мессенджерами, вкладками и кнопками.
Не паникуешь, когда одновременно звонок, чат и CRM (иногда бывает).

Ответственный подход к работе это про тебя: приходишь вовремя, соблюдаешь договоренности, ведешь задачи аккуратно.
Дисциплина для тебя не проблема, а привычка: если сказал сделаешь, если приняли заявку обработаешь, если надо перезвонить перезвонишь.
Знаешь, что доброжелательность это навык, а не настроение.

Что мы даём (и почему это нравится всем)

Оклад + бонусы без потолка стабильность + возможность хорошо зарабатывать.
Выплаты два раза в месяц, строго по графику без задержек, без сюрпризов.
Официальное оформление по ТК РФ полный соцпакет и честные условия.
Белая зарплата все прозрачно, честно и официально.

Обучение перед стартом и постоянная поддержка: помогаем стать уверенным специалистом уже в первую неделю.
Формат работы: удаленно или гибрид выбирай, как тебе комфортнее.
Корпоративная связь и все инструменты для удобной работы.

Веселая корпоративная жизнь мероприятия, выезды, праздники, теплая и живая команда (и да, у нас это реально происходит, а не просто написано в вакансии).
Дружелюбная атмосфера и люди, которые всегда помогут без токсичности и вечного ты не успел .

Возможность карьерного роста: менеджер координатор начальник отдела (если захочешь качнуть себя в новом направлении).

Почему тебе понравится у нас

Клиенты сами хотят поговорить.
Ты не дозваниваешься , а помогаешь .
Мы ценим адекватность, юмор и человечность.
Нет токсичных начальников и людей, которые всегда недовольны .
У нас реальные цели, реальные люди и реальные результаты.

Готов(а) стать голосом компании?

Жми Откликнуться и давай создадим идеальный сервис вместе.

Мы ждем того самого человека, который будет говорить с клиентами так, будто помогает другу.

Это ты? Тогда вперед.