Операционный директор (COO)
Описание
О компании Мы делаем медицинские VR/XR-симуляторы. Ими пользуются более чем в 50 странах мира. Сейчас мы строим платформу для медицинского образования. Нам нужен человек, который сделает так, чтобы компания работала как единый механизм. О роли COO отвечает за то, чтобы обещания клиентам совпадали с возможностями команды, отделы работали синхронно, а решения фиксировались и выполнялись. Через вас проходят все запросы от продаж к производству. Вы знаете, что происходит в каждом отделе, и в любой момент можете ответить на вопросы «Когда?», «Сколько это займёт?» и «Можем ли мы это взять?». Подчинение учредителям компании. Программировать не нужно. Но нужно хорошо понимать, как устроена разработка, чтобы планировать работу и оценивать сроки вместе с инженерами. Наш стек: JS/TS · Node.js · MongoDB · React Native · Unity · C# · UE4 · Python · C/C++ · Altium Чем предстоит заниматься: Операционное управление и планирование Знать, кто чем занят, в каком статусе ключевые проекты и где узкие места. Участвовать в планировании задач, релизов и загрузки команды с учётом её реальных возможностей. Согласовывать планы отделов между собой. Вести реестр обязательств перед клиентами и партнёрами, следить за их выполнением и заранее предупреждать о рисках. Оценивать сроки и ресурсы вместе с техлидами. Готовить сводки и отчёты для руководства. Выстраивать и улучшать процессы техподдержки, тестирования, релизов и внутренней отчётности. Связь продаж и производства: Быть единственной официальной точкой входа для всех запросов от отдела продаж (Sales/BDO) в остальную компанию. Принимать запросы и оценивать, можно ли их выполнить. Согласовывать сроки и условия и давать продажам обоснованный ответ. Следить, чтобы клиентам ничего не обещали без согласования с производством. Участвовать в подготовке коммерческих предложений: сроки и объём работ. Сообщать продажам о статусе проектов, новых возможностях продукта и ограничениях. Собрания и координация отделов: Проводить производственные и медицинские (экспертные) собрания: готовить повестку, вести обсуждение, фиксировать решения и контролировать их выполнение. Координировать медицинский отдел и отдел тестирования: их приоритеты, планирование и работу с разработкой. Передавать конфликты приоритетов на уровень учредителей вместе с готовыми вариантами решения. Обратная связь и качество: Собирать и анализировать обратную связь, жалобы и инциденты. Разбирать ситуации, находить их причины и превращать выводы в задачи и изменения процессов. Вместе с QA контролировать качество и участвовать в решении о готовности к выпуску. Мероприятия, пилоты и демо. Контролировать подготовку к выставкам, конференциям, показам, пилотам и демо для клиентов. Сюда входят оборудование, сборки, контент, люди, логистика и сроки. Люди: Координировать найм и участвовать в нём: составлять профили вакансий, проводить собеседования, организовывать адаптацию новичков. Регулярно встречаться с сотрудниками один на один. Обсуждать загрузку, проблемы и развитие, вовремя замечать риски выгорания и ухода. Документация. Участвовать в ведении документации: регламентов, базы знаний, протоколов решений, технических заданий и требований. Что мы ждём от вас: Опыт руководителя в IT от 3 лет. Например, на позициях Head of Delivery, руководителя проектного офиса, руководителя направления, операционного директора или тимлида, который перешел в управление. Важен опыт управления несколькими командами или отделами. Опыт работы с максимально широким стеком. Практическое понимание веб-части нашего стека (JS/TS, Node.js, MongoDB, React Native). Вы должны разбираться в нём настолько, чтобы на равных обсуждать с разработчиками задачи, архитектуру и сроки. Общее представление о геймдеве (Unity/UE), C/C++ и разработке электроники. Достаточно понимать, как в этих областях планируется работа. Умение внимательно работать с большими объемами информации: таск-трекерами, документацией, ТЗ и отчетами, не упуская деталей. Понимание Agile (Scrum, Kanban) и опыт планирования загрузки команды. Опыт проведения собеседований и встреч один на один. Навыки переговоров и умение обоснованно сказать «нет» любой стороне, от отдела продаж до CEO. Опыт использования ИИ-инструментов в работе. Условия: Полная занятость. Трудоустройство по ТК РФ. Творческие задачи, общение с медицинским сообществом России и мира. Оклад обсуждается по итогам собеседования. Ключевые навыки: Английский язык (B2, средне-продвинутый). Системное мышление. Управление бизнес-процессами. Командообразование. Операционное управление. Стратегия развития