Оператор контакт-центра ФНС России

Описание

Мы являемся одним из 10 филиалов Единого Контакт-центра Федеральной налоговой службы, созданного на базе государственного федерального учреждения и оказывающего информационные услуги на территории всей страны.
Наша задача бесплатное информирование налогоплательщиков по вопросам, связанным с налогообложением, с использованием созданной базы данных Вопрос-ответ .
В нашем филиале трудится более трёхсот операторов, и штат нашей команды постоянно расширяется. Сейчас нам требуются энергичные люди, желающие развиваться в сфере налогообложения.

Обязанности:

• Обработка входящих телефонных обращений;
• Подготовка ответов на вопросы по налогообложению с использованием базы данных и сайта налоговой службы;
• Регистрация принятых вызовов в специализированном программном обеспечении.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Умение работать с большим объемом информации, обучаемость;
• Навыки набора текста;
• Грамотная речь.

Будет плюсом:

• Высшее образование, незаконченное высшее, среднее специальное по специальности: экономическое/юридическое/налоги и налогообложение/бухгалтерский учет. (также рассматриваются студенты).

Условия:

• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации с 1-го рабочего дня;
• График работы: 5/2 с пн по чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45
• Премирование по итогам работы (ежемесячное/ежеквартальное);
• Простые и понятные шаги для профессионального и карьерного роста с обучением, возможность увеличить свою зарплату уже через 6 месяцев;
• Бесплатное обучение и тренинги;
• Работу в группе под руководством наставника;
• Комфортные условия труда, комната отдыха, молодой и дружный коллектив;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 33 календарных дня;
• Материальная помощь к отпуску;
• Льготные путевки для сотрудников и членов их семей на санаторно-курортное лечение и отдых.

Место работы Ворошиловский район, ул. Баррикадная, 2 минуты до остановки общественного транспорта.

Вам будет просто, если Вы работали оператором call-центра. Если опыта работы нет или он иной, не проблема, мы научим!