Product Marketing Manager
Описание
A–House — платформа развития среды через архитектуру, дизайн и культуру. В экосистему A-House входят клубное пространство в центре Москвы, медиа A-News и издательство A-Press, просветительская программа A-School, профессиональное сообщество и отраслевой справочник A-Index, архитектурный фестиваль A-Fest. Мы развиваем новую линейку программ, которые предоставляют доступ к образовательным материалам, культурным событиям, авторским гидам, специальным предложениям партнеров и семейным мероприятиям. Мы ищем самостоятельного специалиста, который умеет одновременно видеть продукт целиком и управлять деталями его реализации. Для нас важен человек, который не просто фиксирует задачи, а помогает превращать сложную продуктовую концепцию в понятный, работающий и масштабируемый сервис. Что предстоит делать: Запуск цифрового продукта Сформировать ТЗ на основе утвержденной концепции и бизнес-требований. Определить состав MVP, приоритеты и этапы развития. Подготовить дорожную карту с контрольными точками, сроками и ответственными. Организовать работу с разработчиками, дизайнерами и подрядчиками. Контролировать сроки, бюджет и качество разработки. Организовать тестирование, приемку и исправление ошибок. Клиентский путь (Customer Journey) Описать полный путь пользователя: от знакомства с программой и покупки до использования преимуществ и продления. Разработать пользовательские сценарии программ и проекта в целом. Организовать реализацию регистрации, оплаты и личного кабинета. Обеспечить удобный пользовательский опыт на каждом этапе. CRM и клиентские данные Сформировать требования к CRM и ее интеграциям с сайтом, платежными системами и другими сервисами. Настроить учет покупателей, участников, регистраций, посещений и обращений. Организовать автоматические коммуникации: подтверждения, уведомления, напоминания, продления. Обеспечить обмен данными между маркетингом, продажами, сервисом и программной командой. Совместно с юристами обеспечить соблюдение требований к персональным данным. Координация команд Выстроить процессы между редакцией, программным директором, маркетингом, коммерцией, клубом, сервисом и IT. Переводить бизнес-требования в задачи с ответственными и сроками. Контролировать готовность цифровых и операционных процессов к запуску новых услуг. Вести единый план проекта: решения, риски, зависимости. Проводить регулярные встречи и давать прозрачную отчетность. Что мы ожидаем: Опыт работы Product Manager, Project Manager или Product Owner от 3 лет. Опыт запуска цифровых продуктов: клиентских платформ, подписных сервисов, e-commerce. Умение самостоятельно писать ТЗ и управлять разработкой. Понимание UX/UI, Customer Journey, CRM, платежных систем и продуктовой аналитики. Навыки управления бюджетом, сроками, рисками и параллельными потоками работ. Умение структурировать сложные процессы и доводить задачи до результата. Будет преимуществом Опыт с membership-, loyalty- или subscription-продуктами. Опыт разработки личных кабинетов, систем бронирования и программ привилегий. Знакомство с культурными, образовательными, медийными или клубными проектами. Опыт запуска MVP при ограниченных ресурсах и сжатых сроках. Что предлагаем: Сильное профессиональное окружение и доступ к культурным и образовательным проектам A-House: мероприятия, выставки, воркшопы, лекции. Работу на пересечении бизнеса, среды и сообществ. Гибридный график. Включенность в живую творческую среду и сильное профессиональное окружение Профессиональный рост и развитие: корпоративная библиотека, выставки, воркшопы, пятничные бранчи с лекциями и презентациями проектов Участие в реализации культурных событий и проектов До встречи в A-House!