Оператор по работе с внутренними обращениями сотрудников

Описание

Вам предстоит:

• Прием телефонных звонков, выявление проблематики и ее классификация.

• Ведение обращений в CRM.

• Постановка задач структурным подразделениям / проектам в соответствии с путем выполнения задач.

• Самостоятельное решение скриптованных задач и предоставление ответов сотрудникам.

• Работа с возражениями..

Мы ожидаем:

• Высокий уровень стрессоустойчивости.

• Ответственность.

• Умение работать в CRM (как преимущество)

• Готовность быстро погружаться в процессы.

• Навыки эффективной коммуникации.

• Опыт работы с вахтовым персоналом (как преимущество)

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной развивающейся компании лидере рынка.
• Возможность карьерного роста.
• Корпоративная программа: SkyEng.
• Корпоративный телефон, ноутбук.
• Сменный график работы 2/2 с 8:00 до 20:00.
• Комфортный светлый офис В+ класса в г. Мытищи, Олимпийский проспект.