Администратор / Менеджер по записи клиентов на сервис/ Менеджер СТО

Описание

Аларм-Моторс , лидер автомобильного рынка Санкт-Петербурга, приглашает на работу Администратора (Консультанта) сервиса в наш дилерский центр.

Мы ищем специалиста, который станет ключевым звеном в коммуникации с нашими клиентами, обеспечивая высочайший стандарт сервиса и заботы для владельцев автомобилей разных марок (мультибренд).

Ваши ключевые задачи:

• Активная и пассивная запись клиентов на сервисное обслуживание (входящие/исходящие звонки), выполнение плановых показателей.

• Консультирование клиентов по стоимости, составу ремонта, гарантийной политике, сервисным кампаниям и акциям для разных брендов.

• Персональный прием клиентов, прибывших на сервис: оформление в 1С, подготовка и распечатка необходимых документов.

• Ведение документооборота.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление с первого рабочего дня, полный социальный пакет (отпуск, больничные).

• Удобный сменный график работы 2/2/3 (с 9:00 до 21:00)
  ПН,ВТ-рабочий , СР,ЧТ- выходной, ПТ,СБ,ВС - рабочий.
  Следующая неделя зеркально
  ПН,ВТ-выходной , СР,ЧТ- рабочий , ПТ,СБ,ВС - выходной.

• Наставника на период адаптации и обучение продуктам и стандартам работы с разными автомобильными брендами.

• Корпоративные скидки на обслуживание и покупку автомобиля.

Мы ждем кандидата, который:

• Обладает грамотной речью, развитыми коммуникативными навыками и умением выстраивать доверительные отношения.

• Стрессоустойчив, внимателен к деталям, ориентирован на решение задач клиента.

• Умеет работать в команде и в условиях многозадачности.

• Уверенно владеет ПК (офисные программы, 1С 7,8).

• Будет преимуществом: техническое образование или базовые знания об устройстве автомобиля, готовность изучать особенности разных марок.