Консультант

Описание

• принимать и обрабатывать обращения пользователей по работе с бизнес-процессами от первой линии техподдержки;
• формировать ответы на обращения пользователей;
• вести Базу знаний по обращениям пользователей;
• участвовать в создании технической документации по обращениям пользователей.

• среднее профессиональное/высшее образование, преимуществом будет, если у тебя техническое или экономическое образование;
• опыт работы в техподдержке, оператором колл-центра, специалистом горячей линии приветствуется.

• являемся аккредитованной IT компанией;
• наставничество опытных коллег в период стажировки;
• уровень дохода определяется по результатам собеседования, структура дохода: ставка + ежемесячная премия;
• ДМС;
• корпоративное обучение;
• график работы 5/2 с 8-30 до 17-30;
• место работы Бизнес-центр "Макси" Молодежная, 25;
• бесплатный спортзал, скидки в Макси и у компаний-партнеров.