Оператор call-центра

Описание

О нас:

Магнит-доставка это часть крупнейшего ритейлера страны, которая ежедневно помогает тысячам клиентов получать продукты быстро, удобно и с заботой.

Наша команда клиентской поддержки это те, кто первыми слышит клиента и первыми помогает решить его вопрос. Мы не занимаемся продажами мы помогаем.

Сейчас мы расширяем команду и ищем внимательных, вежливых и уверенных специалистов, готовых работать в офисе и делать сервис по-настоящему тёплым и человечным.

Обязанности:

• Приём входящих звонков от клиентов (без холодных , без продаж);

• Консультации по вопросам доставки, заказов, работы приложения и бонусной программы;

• Решение нестандартных ситуаций и помощь клиенту в режиме реального времени;

• Фиксация обращений в системе и взаимодействие с другими отделами при необходимости.

Мы ищем кандидата, который:

• Имеет чёткую и грамотную речь;

• Вежлив и стрессоустойчив, умеет сохранять спокойствие в любой ситуации;

• Уверенно работает с компьютером и быстро осваивает новые программы;

• Готов работать в офисе и соблюдать график;

• Имеет опыт в клиентской поддержке (будет плюсом, но не обязателен всему обучим);

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня;

• Белая заработная плата + премии;

• Cменный график 2/2 (от 6ч. в день);

• Комфортный офис с кухней, лаунж-зоной и дружелюбной атмосферой;

• Обучение и наставничество: мы поможем освоиться и расти;

• Возможности карьерного роста внутри команды и компании;

• Реферальную программу "Приведи друга" бонус до 15 000 рублей;

• Предоставляем корпоративное такси для сотрудников после вечерних рабочих смен.

Откликнись, если ты хочешь:

• Работать в стабильной компании;

• Ежедневно помогать людям и решать реальные задачи;

• Быть частью сильной и дружной команды.

Магнит-доставка мы рядом, когда важно. Присоединяйся!