Специалист технической поддержки

Описание

Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.

В Северо-Западном обособленном подразделении ( г. Санкт-Петербург ) открыта вакансия Ведущего специалиста Управления обслуживания инфраструктуры

Ваши будущие задачи:

• Установка, настройка, мониторинг и обслуживание рабочих станций, программного обеспечения;
• Установка, настройка и обслуживание оргтехники (принтеры, МФУ). Замена расходных материалов;
• Осуществление удаленного мониторинга параметров работы оборудования объектов и элементов СВП, анализ данных;
• Диагностика сбоев в работе рабочих станций, оргтехники, СКС, WiFi. Мелкий ремонт;
• Выполнение работ по коммутации СКС и WiFi;
• Консультирование пользователей по вопросам использования корпоративных ИТ-сервисов;
• Поиск и взаимодействие с локальными поставщиками услуг (связь, поставка и ремонт оборудования, расходных материалов). Осуществление закупочных процедур, документальное сопровождение;
• Учёт и инвентаризация оборудования;
• Осуществление контроля за выполнением и качеством регулярного ТО оборудования офисов, объектов и элементов СВП сервисной организацией;
• Заведение и контроль решения инцидентов по объектам и элементам СВП, находящихся в зоне ответственности филиала;
• Участие в планировании и бюджетировании затрат по своему направлению;
• Подготовка аналитических материалов, справок и докладов для руководства, а также по запросам сторонних организаций по всем вопросам, входящим в компетенцию направления планирования и оперативной отчетности.

Чтобы стать кандидатом, Вам нужно:

• Высшее образование;

• Опыт работы не менее 2-х лет в аналогичной должности;

• Опыт работы в телекоммуникационных или ИТ-подразделениях крупных компаний;

• Общая техническая грамотность;

• Знание и понимание основ построения информационных систем, работы телекоммуникационного, серверного оборудования, ИТ-процессов;

• Хорошие коммуникационные навыки, аналитические способности.

Мы предлагаем:

Комфортные условия работы

• Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);
• Ежегодная премия по результатам выполнения установленных показателей;
• Комфортабельный офис по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Воронежская, д. 5, лит. А;
• 5-ти дневная рабочая неделя с 09.30 до 18.30, в пятницу сокращенный рабочий день до 17.15, лояльность компании в вопросах переноса рабочего графика;
• Оборудованная комната для приема пищи, Coffee Point.

Забота о здоровье:

• Расширенное ДМС, включая стоматологию и возможность подключения на льготных условиях ДМС для родственников;
• Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;
• Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа;
• Компенсация расходов на физкультурно-оздоровительные услуги.

Возможность профессионального обучения и карьерного развития:

• Помощь в адаптационный период - развитая система наставничества, специальные программы адаптации для новых сотрудников;
• Разнообразные внутренние программы on-line обучения;
• Возможность внешнего обучения у ведущих тренеров/компаний за счет работодателя;
• Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании.

Корпоративная жизнь:

• Мероприятия на Новый год, 23 февраля и 8 марта;
• Детские новогодние подарки.