Заместитель руководителя отдела приема и размещения гостей

Описание

• Обеспечение соблюдения сотрудниками отдела принятых стандартов обслуживания гостей.
• Участие в разрешении нестандартных ситуаций.
• Распределение задач между сотрудниками отдела, координация работ, обучение сотрудников.
• Контроль операционной деятельности отдела.
• Взаимодействие со смежными отделами.
• Отчетность.
• Работа с отзывами гостей.

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года либо на должности супервайзера ресепшн / ночного менеджера от 2 лет.
• Продвинутый пользователь MS Office, Opera PMS, Контур ФМС.
• Английский язык B2.

• Оформление по ТК РФ. Достойная "белая" зарплата.
• ДМС после испытательного срока.
• Корпоративный трансфер от г.Истра, ж/д ст. Новоиерусалимская и д. Кострово до отеля и обратно.
• Бесплатное питание.
• Программы обучения Hilton University.
• Сниженные тарифы на номера в отелях Hilton по всему миру, а также скидки на продукцию и услуги, предлагаемые Hilton и партнерами компании.
• Международные программы стажировок.