Ночной менеджер в отель

Описание

Группа отелей "Русские Сезоны" стремительно растущий гостиничный бренд России.

Наша цель - стать крупнейшим российским гостиничным оператором.

Наши преимущества в наших стандартах. Мы собрали операционные стандарты ведущих мировых гостиничных брендов, таких как Hyatt, Radisson, Hilton и Marriott. Выбрали в них всё самое лучшее и передовое и адаптировали их под наше законодательство и другие особенности нашей страны без потери сервиса и качества!

"Курорт Пересвет" это уникальный загородный курорт, раскинувшийся на 73 гектарах земли.

Высокий уровень сервиса и развитая инфраструктура отеля удовлетворит даже самого взыскательного гостя.

Для работы в команде отеля "Курорт Пересвет" приглашаем ночного менеджера.

Место работы: Сергиево-Посадский район, г. Пересвет, ул. Пионерская, 9.

Требования:

опыт работы от 1 года на аналогичной должности;

стрессоустойчивость, грамотная речь;

уверенное пользование ПК и оргтехникой;

знание делового этикета;

гибкость мышления, интеллектуальная мобильность;

умение работать в режиме многозадачности;

умение работать в команде;

приветствуется знание английского языка.

Обязанности:

контроль работы стойки регистрации во время ночной смены, обеспечение эффективной регистрации заезда и отъезда гостей;

мониторинг систем безопасности отеля и регулярные обходы объекта для обеспечения безопасности гостей и персонала;

управление и разрешение жалоб и проблем гостей, обеспечение их удовлетворения и соблюдения политики отеля;

руководство ночным персоналом, включая администраторов, сотрудников безопасности и ночных сотрудников по уборке или обслуживанию;

подготовка и просмотр ночных отчётов о заполняемости, тарифах и показателях выручки, их составление для руководства;

координация с отделом уборки, чтобы любые специальные просьбы гостей на следующий день были сообщены и запланированы;

управление ночным аудитом, обеспечение точной записи и сверки финансовых операций за день;

реализация экстренных процедур по мере необходимости, включая эвакуации, медицинские чрезвычайные ситуации или другие кризисы, обеспечение безопасности и благополучия всех обитателей отеля.

Условия:

официальное оформление согласно ТК РФ;

график работы: 2/2 с 21:00 до 09:00;

уникальная возможность обучения от профессионалов гостиничной индустрии;

широкие возможности профессионального развития и карьерного роста;

профессиональная и компетентная команда;

бесплатное питание;

частичная компенсация проживания (7500 р );

бесплатное посещение спорт зала;

корпоративные скидки и бонусы по всей сети компании.