Менеджер голосовой и чат поддержки (без холодных продаж)

Описание

(с возможностью удаленной работы)

Банк ВТБ приглашает тебя присоединиться к команде контактного центра на позицию

Ключевой специалист голосовой и чат поддержки

Каждый день мы становимся лучше не только для клиентов, но и для более 50 тысяч сотрудников компании.
Вместе с нами ты можешь помогать миллионам людей, создавая своё стабильное и надежное будущее.

Присоединяйся к команде профессионалов ВТБ и развивайся вместе с нами.

В контактном центре ВТБ тебя ждут:

• Стабильный и прозрачный доход: оклад + ежемесячная премия, на которую ты можешь влиять;
• Гибкий график, с возможностью перехода на гибрид (удаленный формат работы);
• Официальное оформление в штат банка с первого дня;
• Пакет ДМС со стоматологией с первого месяца работы, страхование при выезде за рубеж, скидки на абонементы в фитнес-клубы;
• Комфортный современный офис: зоны тихого и активного отдыха, кафетерий, учебные классы, переговорные комнаты со встроенными мультимедийными системами;
• Разнообразные карьерные пути для роста и развития;
• Возможность построить свой карьерный трэк в разных направлениях.

Задачи специалиста:

• Принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов;
• Консультировать клиентов в чате, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам;
• Участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе от 3мес;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокая скорость печати.

Для собеседования:

• Нажми на кнопку откликнуться;
• Дождись звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня;
• Получи приглашение на собеседование.

Ждем тебя в нашей команде!