Специалист call-центра

Описание

Акционерное общество ОКО является основным поставщиком тепловой энергии в Нижнем Новгороде и обеспечивает услуги по водоснабжению и водоотведению.

Наш коллектив - это команда профессионалов, от слаженной работы которой зависит комфорт в домах нижегородцев.

Мы приглашаем Вас стать частью нашей команды!

График работы: день-ночь-отсыпной-выходной.

Мы предлагаем:

• Рабочее место по адресу: Бульвар Мира,14 (комфортный офис, отличная транспортная развязка, парковка для сотрудников компании)
• Разные графики работы (день-ночь-отсыпной-выходной, 2/2, 5/2, возможно рассмотрение индивидуального графика)
• Оформление согласно ТК РФ: официальная стабильная заработная плата с первого дня обучения, выплаты 2 раза в месяц, оплата листов нетрудоспособности, ежегодный оплачиваемый отпуск, ежегодное повышение заработной платы
• Время на адаптацию и обучение с нуля , наставника, атмосферу помощи и поддержки
• Прекрасный коллектив
• Формирование и развитие навыков эффективного и экологичного общения, применимых во всех сферах жизни
• Постоянную работу мысли (у нас надо думать!)
• Заботу о здоровье сотрудников (ДМС), а также программы продвижения и поддержания здорового образа жизни (спортивные мероприятия, команды по волейболу и футболу, турслет)
• Поддержку семейных ценностей (подарки к Новому году и путевки в оздоровительные лагеря для детей работников, конкурсы детских рисунков, и пр.)
• Участие в экологических и волонтерских проектах и благотворительных акциях, и др.

Что предстоит делать:

• отвечать на звонки жителей города и представителей юридических лиц по всем вопросам, связанным с предоставлением компанией услуг теплоснабжения;
• регистрировать поступившие звонки в информационной системе;
• информировать потребителей услуг о результатах решения вопросов, а также о наличии дебиторской задолженности за тепловую энергию и ГВС.

Пожелания к кандидатам:

• Образование высшее или неоконченное высшее (можно также студентам)
• Грамотная устная и письменная речь, владение официально- деловым стилем русского языка
• Знание математики на уровне школьной программы
• Устойчивость к стрессам доброжелательность
• Коммуникативность, любовь к людям
• Ответственность
• Владение на уровне уверенного пользователя МS Office, электронной почтой, браузерами Интернет