Администратор службы приема и размещения в отель 4-5*

Описание

Стань частью команды знаменитого горного курорта России!

Какие задачи необходимо решать:

• Встречать/принимать гостей на стойке приема и размещения
• Осуществлять процесс заселения/выселения гостей в соответствии с установленными процедурами
• Производить расчет с гостями, работать с кассой, оформлять финансовые документы, контролировать начисления
• Предоставлять информацию об отеле и курорте гостям
• Взаимодействовать со службами отеля и курорта для обеспечения комфортного пребывания гостей
• Предотвращать конфликтные ситуаций с гостями

Для решения этих задач требуется:

• Знание офисных программ MS Office
• Знание гостиничных программ Fidelio,Opera
• Знание английского языка (intermediate и выше)
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года в сетевом отеле 4-5*
• Грамотная речь
• Умение работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации
• Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр

Условия:

• Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья
• Работа на территории Курорта Красная Поляна
• Оформление по ТК РФ
• График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00 (день/ночь), при работе в ночное время с 22:00 до 06:00 доплачивается надбавка в виде 20% по ТК РФ
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
• Квартальная премия Upsell (8% от разницы между стоимостью ранее забронированных и фактически проданных номеров)
• Квартальная премия Walk-in (2,5% от стоимости не забронированного заранее номера)
• Квартальная премия "Кросс-продажи" в размере 8% от агентского вознаграждения
• Горячее питание в рабочие смены (обед + ужин)
• Бесплатный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера
• Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
• Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
• Работа на территории уникальной природной зоны
• Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня
• Обучение высоким стандартам сервиса
• Корпоративные мероприятия для сотрудников
  
  Благодарим за интерес к нашей Компании!
  Просмотр отклика на вакансию означает, что резюме находится на рассмотрении, однако не является приглашением на собеседование.
  Если в течение 14 дней после отклика не поступает приглашение на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадает в резервную базу кандидатов.
  Мы свяжемся с Вами при открытии более подходящей вакансии.
  
  С уважением,
  Группа по подбору персонала НАО Красная поляна .