Оператор call-центра (входящий поток)

Описание

Что мы предлагаем:

• удаленный формат работы (на дому);
• график работы: 2/2 или 3/2 смена с 05:00-15:00/ с 09:00-19:00/ с 15:00-01:00 по МСК;
• фиксированная ставка за смену + бонусная система мотивации с первого месяца работы;
• предварительное 5-ти дневное оплачиваемое обучение, удаленно - полностью обучаем продукту и техникам продаж;
• программу гибких льгот и бенефитов для наших сотрудников от партнера Best Benefits;
• сертификаты на онлайн маркетплейсы каждые 3 месяца.

Чем предстоит заниматься :

• обработка входящих (теплых) заявок, без поиска и привлечения (входящие лиды);
• консультирование/информирование об услугах клиники;
• выявление потребностей, отработка возражений;
• ведение записи на диагностику органов зрения, внесение данные в CRM-систему.

От успешного кандидата мы ожидаем:

• грамотная речь и любовь к телефонному общению;

• понимание важности оказания высокого уровня сервиса;

• обучаемость и позитивный настрой;

• коммуникабельность и доброжелательность;

• наличие ПК или ноутбука со стабильным Интернетом, гарнитура с микрофоном, веб-камера, а также тихое помещение для работы.