Специалист контактного центра (без продаж)

Описание

ООО "АВП РУС" является лидером в области страхования путешествующих, оказания сервисных услуг и ассистанса.

Обязанности:

- Принимать и обрабатывать входящие сообщения только от наших действующих клиентов (телефонные звонки).

- Определять оптимальный вид технической помощи и организовывать её нашим клиентам, этому мы научим :)

- Контактировать с нашими партнёрами: дилерские и технические центры.

- Работать в нашей CRM-системе, вести историю каждого случая.

Для нас важно:

• Вы умеете вежливо общаться с людьми, у Вас грамотная речь, Вы умеете слушать и слышать.

Мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ: полностью белая зарплата, оплачиваемые отпуска, больничные и учебные отпуска;
• Обучение за счет компании;
• Оплата по часовому тарифу; ежемесячные премии; ночные смены

  (по оплате +20% к основному тарифу), есть возможность обмениваться сменами;

• У нас хорошая мотивационная программа: ежемесячные и разовые премии;

• Два дополнительных оплачиваемых дня отдыха для некурящих;
• ДМС после 6-ти месяцев работы;
• Компенсация расходов на питание после года работы;
• Современный комфортный офис;
• Работа в БП Московский .